Sicherheit im Online-Banking (VALIANTnet der Valiant / e-services der Valiant Privatbank)
So leisten Sie einen Beitrag zur Erhöhung der Sicherheit:
- Benützen Sie auf Ihrem Computer eine aktuelle Firewall und Virensoftware
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihr Internet-Browser in Bezug auf Sicherheits-Updates immer auf dem neusten Stand sind
- Ignorieren Sie Aufforderungen via E-Mail und Links Ihre Sicherheitsmerkmale einzugeben, auch wenn der Absender angeblich die Valiant sein soll
- Melden Sie sich nur auf der offiziellen VALIANTnet/VALIANTmobile-Autorisierungsseite bzw. e-services-Seite an. Betrügerische E-Mails - sogenannte «Password Phishing-E-Mails» - haben zum Ziel, die Empfänger zur Preisgabe von persönlichen Sicherheitsmerkmalen auf gefälschten Internetseiten zu verleiten. Die E-Mails und die Internetseiten täuschen einen seriösen Absender vor, um Bankkunden zur Eingabe von Online-Banking-Passwörtern, PIN-Codes oder Streichlisten-Nummern zu bewegen.
- Benutzung des Online-Banking via Internet: wählen Sie sich direkt nach dem Verbindungsaufbau zum Internet in die Valiant Internetseite ein. Öffnen Sie während dem Arbeiten mit dem Online-Banking keine anderen Internetseiten.
- Überprüfen Sie nach Ihren Zahlungseingaben Ihre Vergütungen auf Korrektheit online im Menü «Zahlungen» / «pendente Aufträge»
- Beenden Sie das Online Banking immer mit der dafür vorgesehenen Programmfunktion «Abmelden»
- Installieren Sie keine Programme von nicht vertrauenswürdigen Anbietern
- Nehmen Sie mit unserem Electronic Banking-Team Kontakt auf, wenn Sie auf Ihrem Computer eine ungewöhnliche Warnung oder Fehlermeldung beim Einstieg ins Online-Banking erhalten
Schutz vor Kartenmissbrauch
- PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) regelmässig ändern: Verwenden Sie eine eine 4- bis 6-stellige Zahlenkombination. Vermeiden Sie Kombinationen wie Geburtsdatum, Telefon- oder Autonummern (Änderungen sind im Ausland nicht möglich)
- PIN-Code und Karte immer getrennt aufbewahren
- Am Geldautomaten nicht durch andere Personen ablenken lassen
- Bei der Eingabe des PIN-Codes das Tastaturfeld mit Körper und Ihrer freien Hand verdecken. Sie denken jemand hat Ihren PIN-Code gesehen? PIN-Code sofort am nächsten Bancomaten ändern
- Bei Kartenverlust / oder Steckenbleiben im Bancomat: Karte sofort sperren lassen
- Bezahlen mit Kreditkarten im Internet: Sicherstellen, dass die Übermittlung der Daten verschlüsselt ist (Sicherheitsschloss im Browser). Eingabe der 3-stelligen Nummer, die auf der Rückseite der Kreditkarte ist ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor.
- PIN-Code weder im Internet noch bei Türöffnungssystemen eingeben, dies ist nicht erforderlich
- Bei telefonischen Bestellungen: PIN-Code nie am Telefon nennen, dies ist nicht notwendig
- Bei Meldung Kartenmissbrauch an Bank-/Polizeipersonen: PIN-Code nie nennen, dies ist nicht notwendig
- Unterschreiben Sie Ihre Karte nach Erhalt sofort mit einem wasserfesten Stift
Sicherheit im Umgang mit Ihren Dokumenten und Zahlungsaufträgen
- Nicht verwendete Felder so ausstreichen, dass sie nicht von Unbefugten verwendet oder ergänzt werden können.
- Zahlungsaufträge per Post senden: Einwurf nur in Briefeinwürfe Ihre Poststelle oder unserer Geschäftsstellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsaufträge nicht von Unbefugten entwendet werden können.
Sicherheit im Umgang mit E-Mails
- E-Mail-Absenderadressen können gefälscht sein: Bei wichtigen Mitteilungen oder zweifelhaftem Inhalt beim Absender über Korrektheit versichern.
- Wir fragen Sie nie nach Ihren Zugangsdaten zum Online-Banking oder Ihren Kreditkartendaten - schon gar nicht per E-Mail. Antworten Sie nie auf solche Anfragen. Löschen Sie diese E-Mails, ohne die angegebene Internetseite anzuklicken. Es könnte sich um einen Phishing Versuch handeln.
- Reagieren Sie nie auf Spam-/Junk-Mails, damit bestätigen Sie, dass die E-Mail an eine korrekte Adresse gesandt wurde. In der Folge wird die Anzahl an Spam-Mails in Ihrem Posteingang weiter zunehmen.
Prüfen des Sicherheits- Zertifikats
Die Verschlüsselung der Verbindung garantiert nicht, dass Sie wirklich mit unserem eBanking-Server verbunden sind. Kontrollieren Sie dies, indem Sie das Sicherheitszertifikat prüfen.