Sicherheit im Online-Banking (VALIANTnet der Valiant / e-services des Private Bankings)
So leisten Sie einen Beitrag zur Erhöhung der Sicherheit:
- Benützen Sie auf Ihrem Computer eine aktuelle Firewall und Virensoftware
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihr Internet-Browser in Bezug auf Sicherheits-Updates immer auf dem neusten Stand sind
- Ignorieren Sie Aufforderungen via eMail und Links Ihre Sicherheitsmerkmale einzugeben, auch wenn der Absender angeblich die Valiant sein soll
- Melden Sie sich nur auf der offiziellen VALIANTnet-Autorisierungsseite bzw. e-services-Seite an. Betrügerische eMails - sogenannte «Password Phishing-eMails» - haben zum Ziel, die Empfänger zur Preisgabe von persönlichen Sicherheitsmerkmalen auf gefälschten Internetseiten zu verleiten. Die eMails und die Internetseiten täuschen einen seriösen Absender vor, um Bankkunden zur Eingabe von Online-Banking-Passwörtern, PIN-Codes oder Streichlisten-Nummern zu bewegen.
- Benutzung des Online-Banking via Internet: wählen Sie sich direkt nach dem Verbindungsaufbau zum Internet in die Valiant Internetseite ein. Öffnen Sie während dem Arbeiten mit dem Online-Banking keine anderen Internetseiten.
- Überprüfen Sie nach Ihren Zahlungseingaben Ihre Vergütungen auf Korrektheit online im Menü «Zahlungen» / «pendente Aufträge»
- Beenden Sie das Online Banking immer mit der dafür vorgesehenen Programmfunktion «Abmelden»
- Installieren Sie keine Programme von nicht vertrauenswürdigen Anbietern
- Nehmen Sie mit unserem Electronic Banking-Team Kontakt auf, wenn Sie auf Ihrem Computer eine ungewöhnliche Warnung oder Fehlermeldung beim Einstieg ins Online-Banking erhalten
Schutz vor Kartenmissbrauch
- PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) regelmässig ändern: Verwenden Sie eine eine 4- bis 6-stellige Zahlenkombination. Vermeiden Sie Kombinationen wie Geburtsdatum, Telefon- oder Autonummern (Änderungen sind im Ausland nicht möglich)
- PIN-Code und Karte immer getrennt aufbewahren
- Am Geldautomaten nicht durch andere Personen ablenken lassen
- Bei der Eingabe des PIN-Codes das Tastaturfeld mit Körper und Ihrer freien Hand verdecken. Sie denken jemand hat Ihren PIN-Code gesehen? PIN-Code sofort am nächsten Bancomaten ändern
- Bei Kartenverlust / oder Steckenbleiben im Bancomat: Karte sofort sperren lassen
- Bezahlen mit Kreditkarten im Internet: Sicherstellen, dass die Übermittlung der Daten verschlüsselt ist (Sicherheitsschloss im Browser). Eingabe der 3-stelligen Nummer, die auf der Rückseite der Kreditkarte ist ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor.
- PIN-Code weder im Internet noch bei Türöffnungssystemen eingeben, dies ist nicht erforderlich
- Bei telefonischen Bestellungen: PIN-Code nie am Telefon nennen, dies ist nicht notwendig
- Bei Meldung Kartenmissbrauch an Bank-/Polizeipersonen: PIN-Code nie nennen, dies ist nicht notwendig
- Unterschreiben Sie Ihre Karte nach Erhalt sofort mit einem wasserfesten Stift
Sicherheit im Umgang mit Ihren Dokumenten und Zahlungsaufträgen
- Nicht verwendete Felder so ausstreichen, dass sie nicht von Unbefugten verwendet oder ergänzt werden können.
- Zahlungsaufträge per Post senden: Einwurf nur in Briefeinwürfe Ihre Poststelle oder unserer Geschäftsstellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsaufträge nicht von Unbefugten entwendet werden können.
Sicherheit im Umgang mit eMails
- eMail-Absenderadressen können gefälscht sein: Bei wichtigen Mitteilungen oder zweifelhaftem Inhalt beim Absender über Korrektheit versichern.
- Wir fragen Sie nie nach Ihren Zugangsdaten zum Online-Banking oder Ihren Kreditkartendaten - schon gar nicht per eMail. Antworten Sie nie auf solche Anfragen. Löschen Sie diese eMails, ohne die angegebene Internetseite anzuklicken. Es könnte sich um einen Phishing Versuch handeln.
- Reagieren Sie nie auf Spam-/Junk-Mails, damit bestätigen Sie, dass die eMail an eine korrekte Adresse gesandt wurde. In der Folge wird die Anzahl an Spam-Mails in Ihrem Posteingang weiter zunehmen.
Prüfen des Sicherheits- Zertifikats
Die Verschlüsselung der Verbindung garantiert nicht, dass Sie wirklich mit unserem eBanking-Server verbunden sind. Kontrollieren Sie dies, indem Sie das Sicherheitszertifikat prüfen.