Signez votre carte au dos dès réception de celle-ci. Conservez votre carte comme des espèces et ne la laissez jamais sans surveillance.
Perte / blocage de carte
Blocage de carte 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 | +41 (0)58 958 83 83 |
Carte Visa Platinum | +41 (0)800 752 846 |
Si un automate ne vous rend pas votre carte, faites-la également bloquer. Si un automate de la Valiant ne vous rend pas votre carte, veuillez vous adresser au guichet.
Code NIP
Nous vous recommandons de mémoriser votre code NIP et de ne jamais le noter. N'utilisez jamais votre date de naissance, votre numéro de téléphone ni aucun numéro similaire comme code NIP et ne communiquez ce dernier à personne. Méfiez-vous des personnes promptes à vous offrir leur aide que vous ne connaissez pas. Assurez-vous que personne ne puisse voir la combinaison de chiffres de votre code NIP lorsque vous la tapez sur un terminal.
Paiements par Internet
Ne communiquez votre numéro de carte de crédit en ligne que si la liaison est protégée par le protocole SSL (Secure Sockets Layer), si possible 128 bits. S'il n'est pas possible de recourir à cette norme, nous vous recommandons de passer votre commande en ligne et de communiquer les données de votre carte de crédit par fax ou par téléphone. En cas de doute, renoncez à passer une commande en ligne. Ne communiquez jamais vos données par le biais d'un ordinateur public. Les données sont d'abord stockées temporairement et pourraient être consultées par l'utilisateur suivant.
Contrôle
Contrôlez les justificatifs avant de les signer. Conservez toutes les copies, également les justificatifs reçus en ligne, afin de contrôler la facture mensuelle. Veuillez immédiatement communiquer toute irrégularité à Viseca.
3-D Secure: pour une sécurité accrue
3-D Secure est le nouveau standard de sécurité pour les transactions effectuées par Internet. Lors du paiement, vous pouvez vous identifier à l'aide du mot de passe que vous avez défini personnellement.Pour souscrire à 3-D Secure, vous avez besoin d'un compte MyAccount.