Sécurité en matière d'opérations bancaires en ligne (VALIANTnet de la Valiant/ e-services du Private Banking)
Quelques conseils pour améliorer votre sécurité:
- Utilisez un pare-feu et un antivirus actuels sur votre ordinateur.
- Assurez-vous que votre système d'exploitation et votre navigateur Internet soient toujours mis à jour en matière de sécurité.
- Ignorez les messages et les liens vous invitant à saisir vos paramètres de sécurité, même si la Valiant semblent en être le expéditeur.
- Connectez-vous uniquement aux pages d'autorisation officielles VALIANTnet ou à la page e-services. Les courriels hameçon - ou «password phishing eMails» - ont pour but d'attirer les destinataires d'eMails sur des pages Internet falsifiées, afin d'obtenir leurs données de sécurité personnelles. Les eMails et les sites Internet utilisés n'éveillent aucun soupçon et les clients des banques sont par exemple amenés à y saisir leurs mot de passe eBanking, code NIP ou numéros de liste à biffer.
- Utilisation des services bancaires en ligne via Internet: accédez au site Valiant dès que la connexion est établie. N'ouvrez aucune autre page Web pendant que vous travaillez avec les services bancaires en ligne.
- Après avoir saisi vos données de paiement, vérifiez en ligne leur exactitude dans le menu «Paiements» / «Ordres en cours».
- Mettez toujours un terme à votre session aux services bancaires en ligne en cliquant sur «Quitter»
- N'installez aucun programme provenant de fournisseurs qui ne sont pas fiables.
- Prenez contact avec notre équipe Electronic Banking si des avertissements ou des messages d'erreur inhabituels s'affichent sur votre écran lors de l'accès à nos services bancaires en ligne.
Se protéger contre une utilisation abusive des cartes
- Modifiez régulièrement votre NIP (numéro d'identification personnel): utilisez une combinaison de 4 à 6 chiffres. Evitez les combinaisons telles que date de naissance, numéro de téléphone ou de plaque d'immatriculation (aucune modification n'est possible à l'étranger).
- Ne conservez jamais ensemble votre code NIP et votre carte.
- Ne vous laissez pas distraire par d'autres personnes au distributeur automatique de billets.
- Lors de la saisie du code NIP, cachez le clavier avec votre corps et votre main libre. Si vous suspectez quelqu'un d'avoir vu votre code NIP, changez-le sans attendre au prochain Bancomat.
- En cas de perte de la carte ou si cette dernière a été avalée par le Bancomat: faites-la bloquer immédiatement.
- Paiements par carte de crédit sur Internet: assurez-vous que la transmission des données est cryptée (icône du cadenas du navigateur). La saisie du numéro à trois chiffres figurant au verso de votre carte de crédit représente un facteur de sécurité supplémentaire.
- Ne saisissez pas votre code NIP sur Internet ou dans les systèmes d'ouverture automatique des portes; cela n'est pas nécessaire.
- Commandes effectuées par téléphone: n'indiquez jamais votre code NIP au téléphone; cela n'est pas nécessaire.
En cas de déclaration à la banque / police d'une utilisation abusive de carte: ne divulguez jamais votre code NIP; cela n'est pas nécessaire.
Signez la carte avec un stylo indélébile immédiatement après réception.
Vos documents et ordres de paiement en toute sécurité
- Biffez les champs inutiles de sorte qu'aucune personne non autorisée ne puisse les utiliser ou les compléter.
- Envoi d'ordres de paiement par courrier: déposez-les uniquement dans la boîte aux lettres de votre bureau de Poste ou de nos succursales. Assurez-vous qu'aucune personne non autorisée ne puisse dérober vos ordres de paiement.
Vos eMails en toute sécurité
- Les adresses d'expéditeurs d'eMails peuvent être falsifiées: assurez-vous de l'exactitude du message auprès de l'expéditeur lorsqu'il s'agit d'eMails importants ou si le contenu vous paraît suspect.
- Nous ne vous demandons jamais de divulguer vos données d'accès aux services bancaires en ligne ou de vos cartes de crédit - encore moins par eMail. Ne répondez jamais à de telles demandes. Supprimez ces eMails sans cliquer sur le lien du site Internet indiqué. Vous pourriez être la victime d'une tentative de phishing.
- Ne répondez jamais aux spams. Vous confirmeriez à l'expéditeur que l'eMail a été envoyé à une adresse correcte. Par ailleurs, la quantité de spams reçus ne ferait qu'augmenter.
Vérification du certificat de sécurité
Le cryptage de la connexion ne garantit pas que vous soyez réellement connecté à notre serveur eBanking. Pour en avoir le cœur net, vérifiez le certificat de sécurité.