Im vergangenen Jahr eröffnete Valiant neue Standorte in Brugg und Morges. Im laufenden Jahr werden Vevey und Nyon eröffnet. Nun ist bekannt, wie es im 2019 weitergeht: den Auftakt macht die neue Geschäftsstelle an der Marktgasse 11 in St. Gallen, wo auch die neue Regionenleiterin Frau Adeline Düing-Jakob mit ihrem Team ihr Büro beziehen wird. Frau Düing-Jakob ist 56-jährig und verfügt über langjährige Berufserfahrung im Privatkundengeschäft. Zuletzt arbeitete sie als Leiterin Privatkunden auf der Raiffeisenbank St. Gallen und war Mitglied der Bankleitung. Adeline Düing-Jakob ist verheiratet und lebt in St. Peterzell.

Für Wil ist die Eröffnung ebenso im 2019 geplant. Rheinfelden und Frauenfeld werden im 2019 resp. 2020 eröffnet. 

Die Personal-Rekrutierungen laufen: Für die Expansion an diesen Standorten sucht Valiant momentan pro Geschäftsstelle je drei Mitarbeitende. Zudem werden mobile Beratende für das Firmenkundengeschäft rekrutiert, die in der Ostschweiz im Einsatz sein werden.

Für die Kunden den ganzen Tag verfügbar
Alle Geschäftsstellen werden nach dem neuen Filialmodell von Valiant gebaut, das schon in Morges und Brugg erfolgreich eingeführt worden ist: persönliche und digitale Dienstleistungen werden innovativ kombiniert. 

Anstelle von herkömmlichen Bankschaltern werden Videoempfang sowie Bancomaten für Ein- und Auszahlungen eingesetzt. Der Videoempfang in den neuen Geschäftsstellen ist von 08:30 bis 18:30 Uhr zugänglich, also zehn Stunden täglich. Die Besucher werden in dieser Zeit per Video von einem live zugeschalteten Kundenberater empfangen. Diese Berater können die Kunden zudem bei einfacheren Dienstleistungen direkt am Empfang oder in Diskreträumen unterstützen.

Zusätzlich sind Kundenberatende vor Ort. Diese sind für weitergehende Bedürfnisse und umfassende, persönliche Beratungen ganztags auf Terminvereinbarung für die Kundinnen und Kunden da. 

Dieser Film zeigt, wie die neuen Filialen von Valiant funktionieren.