Valiant ouvre une nouvelle succursale à Rheinfelden

Le 9 septembre 2019, Valiant inaugurera une nouvelle succursale à Rheinfelden. Le nouveau type de succursale, qui a déjà été introduit dans le canton d’Argovie, à Brugg, combine de manière innovante le conseil personnalisé et les prestations numériques.
05/09/2019, Communiqué de presse
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La construction de la nouvelle succursale à la Baslerstrasse 6 a duré près de cinq mois. La nouvelle succursale Valiant est maintenant prête à être inaugurée. Dès lundi prochain, les clients pourront bénéficier d’un conseil personnel combiné à des prestations bancaires innovantes.

Des conseillers à la clientèle sur place et un accueil par vidéo
Comme dans toutes les 92 succursales de Valiant, les conseillers à la clientèle seront sur place dans la succursale de Rheinfelden. Les quatre collaborateurs s’occuperont de toutes les questions financières des clients privés et des PME de la région. Les clients qui ne peuvent pas fixer leur rendez-vous au préalable seront accueillis par un conseiller vidéo du centre clientèle. Après avoir défini les besoins du client, ce dernier est redirigé vers un conseil à la clientèle disponible pour un conseil approfondi ou vers le libre-service. Dans cette zone, les clients peuvent entre autres ouvrir un compte en ligne, scanner des documents ou convenir d’un rendez-vous en ligne.

Différents modules sur 180 m2
La succursale de Rheinfelden est agencée selon le principe de «pièce dans la pièce», qui se base sur la structure des locaux commerciaux habituels. Différents modules sont intégrés dans la surface de 180 m2, notamment l’accueil avec un grand écran, des salles de conseil, la zone de bancomats et l’espace de libre-service. La succursale n’a pas de guichet bancaire classique; les versements et les retraits s’effectuent directement au bancomat.

Accessible toute la journée
La succursale de Rheinfelden sera ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Des entretiens-conseil approfondis en matière de placement peuvent également être convenus en dehors des horaires d’ouverture. Le bancomat et la zone clientèle sont accessible 24h/24.

Valiant continue son expansion
Valiant bénéficie d’un fort ancrage local dans sa zone de marché actuelle. Dans le cadre de sa stratégie d’expansion, elle s’installe dans des agglomérations plus importantes et dans de nouvelles zones de marché, comme Rheinfelden. La construction de ce nouveau type de succursale est rapide et flexible et considérablement moins chère que pour une succursale ordinaire. Cela permet à la banque d’occuper rapidement des surfaces de location idéalement situées et avec une fréquentation importante. En automne 2019, Valiant ouvrira de nouvelles succursales à Wil et à Saint-Gall.

Cette vidéo montre le fonctionnement des nouvelles succursales de Valiant.

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