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FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten

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Das Passwort, die Vertragsnummer oder der Code der CrontoSign Swiss App wurde nicht korrekt eingegeben. Kontaktieren Sie für die Entsperrung unsere E-Banking Hotline unter 031 952 22 50.

Gehen Sie auf die Loginseite des E-Bankings und klicken Sie auf «Passwort vergessen». Tragen Sie Ihre E-Banking Vertragsnummer ein und bestätigen Sie mit «weiter». Das Login ist nach der Bestellung nur mit dem neuen Passwort möglich. Innerhalb von 1 bis 3 Tagen erhalten Sie einen eingeschriebenen Brief mit einem neuen Passwort. Das Passwort lässt sich nach erfolgreichem Login ändern.

Ja, Sie benötigen eine Internetverbindung und Ihr autorisiertes Gerät, um das Cronto-Mosaik zu scannen (auch aus dem Ausland möglich).