Pour Valiant, la sécurité des systèmes numériques et la protection de la clientèle contre les cybermenaces et les tentatives de fraude sont une priorité absolue.

• Ni Valiant, ni les autorités ou la police ne vous demanderont de l’argent liquide, des cartes bancaires ou des objets de valeur, que ce soit par téléphone ou en personne à votre domicile.
• Si des personnes inconnues vous appellent et vous demandent de l’argent, des cartes ou des objets de valeur sous un quelconque prétexte, mettez immédiatement fin à la conversation et informez la police. Faites de même si des personnes se présentent chez vous sans prévenir et demandent d’accéder à votre appartement ou votre maison.
• En cas de doute, parlez-en à une personne de confiance ou à votre conseillère ou conseiller. Soyez particulièrement vigilant-e si l’on vous demande de garder le secret sur la conversation ou la demande.
• Lors des appels téléphoniques, ne vous fiez pas au numéro affiché. Ce dernier peut être falsifié. En cas de doute, utilisez exclusivement les coordonnées officielles indiquées sur les relevés de compte ou sur le site Internet de Valiant.
• Ne composez jamais un numéro de téléphone qui vous a été donné pendant une discussion suspecte. Dans de nombreux cas, ces numéros vous mènent directement aux escrocs.
• Ne divulguez jamais par téléphone des informations confidentielles telles que numéros de contrat, mots de passe, données de carte de crédit ou codes de confirmation. Il vaut mieux être trop prudent-e que pas assez. Si vous avez un doute, contactez votre conseillère ou conseiller à la clientèle. Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurité et la prévention des fraudes sur valiant.ch/securite. EBAS propose des informations complémentaires sur les escroqueries actuelles ainsi que des formations sur la conduite à adopter sur l’e-banking.