FAQ carte de crédit prestations d’assurance

Vous vous réjouissiez de partir, mais un imprévu vous en empêche au dernier moment? Grâce à l’assurance d’annulation de voyage, vous êtes couvert-e avant le voyage contre les événements imprévus tels qu’une maladie, un accident ou un décès (y compris d’un proche ou d’une personne participant également au voyage). Si vous êtes contraint-e d’annuler ou de reporter votre voyage, les frais d’annulation ou de changement de réservation vous sont remboursés.

Les personnes qui bénéficient de la couverture d’assurance sont le titulaire de la carte (carte principale, seconde carte, carte supplémentaire et carte partenaire), son conjoint ou concubin vivant sous le même toit ainsi que ses enfants (jusqu’à l’âge de 25 ans) bénéficiant de son soutien, dans la mesure où ils vivent sous le même toit ou sont domiciliés en Suisse.

La couverture d’assurance ne s’applique que si les conditions suivantes sont remplies:

• le voyage est interrompu, prolongé ou annulé en raison d’un événement assuré
• il s’agit d’un voyage privé dont la durée ne dépasse pas 90 jours
• au moins 60 % des frais de voyage ont été réglés avec une carte de crédit Valiant

Les sommes d’assurance maximales suivantes s’appliquent par événement:

• CHF 10 000.–: Carte de crédit Valiant Mastercard Argent, Visa Classic
• CHF 20 000.–: Carte de crédit Valiant Mastercard Or, Visa Or

Aucune franchise n’est facturée.

L’assurance est incluse dans la cotisation annuelle de votre carte de crédit Valiant ou dans le prix du set et n’entraîne pas de frais supplémentaires.

L’assurance est incluse dans les prestations des cartes de crédit Valiant suivantes:

• Carte de crédit Valiant Mastercard Argent/Or
• Carte de crédit Visa Classic/Or

L’assurance s’applique dans le monde entier.

On entend par événement assuré:

• maladie grave, accident grave ou décès d’une personne assurée, d’une personne participant au voyage ou d’une personne proche
• mise en quarantaine, avant le voyage, d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage
• perte de l’emploi d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage sans qu’il y ait faute de sa part
• atteinte aux biens d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage à son domicile
• événements imprévus sur l’itinéraire planifié
• vol des documents de voyage d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage

La couverture d’assurance porte sur des vacances d’ordre privé et d’une durée maximale de 90 jours. Un voyage commence au moment du départ du domicile, comporte au moins une nuitée en dehors du domicile, doit comprendre un aller et un retour et se termine au retour au domicile.

Sont considérés comme des personnes proches:

• le conjoint ou partenaire
• les colocataires
• les parents et beaux-parents
• les enfants, beaux-enfants, enfants recueillis et enfants adoptifs
• les frères et sœurs
• les personnes qui s’occupent d’enfants mineurs ou de proches nécessitant des soins
• le tuteur/la tutrice de plein droit et les personnes sous tutelle
• les ami-e-s très proches ou les membres de la famille avec lesquels il existe un contact intensif

Les personnes proches n’étant pas des personnes assurées, elles ne bénéficient pas de la couverture d’assurance. Si un voyage doit être annulé ou interrompu car une personne proche est victime d’un accident ou atteinte d’une maladie grave, il s’agit d’un événement assuré.

Une maladie ou un accident entraînant une incapacité de travail de durée limitée ou illimitée ou une incapacité totale de voyager.

Les frais d’annulation ou de modification de réservation sont les frais facturés par l’organisateur lorsque le voyage réservé doit être annulé ou reporté à une date ultérieure.

Les exclusions suivantes s’appliquent notamment:

• maladie ou accident étant déjà survenu(e) au moment de la réservation ou du début du voyage ou dont la survenance était évidente
• les événements en rapport avec des épidémies et des pandémies ne sont assurés qu’en cas de maladie d’une personne assurée, d’une personne voyageant avec elle ou d’un proche
• annulation du voyage par l’organisateur.

Contactez immédiatement l’organisateur pour annuler le voyage. En cas de maladie, consultez un médecin et demandez-lui un rapport médical détaillé.

Transmettez le plus rapidement possible à l’assureur le formulaire de sinistre ainsi que les documents nécessaires qui y sont mentionnés. En cas de question, veuillez contacter l’assureur au +41 44 283 38 05.

Transmettez le plus rapidement possible à l’assureur le formulaire de sinistre (https://www.allianz-travel.ch/de_CH/landingpages/viseca.html) ainsi que les documents suivants:

• rapport médical détaillé avec diagnostic ou autres preuves de survenue de l’événement assuré
• confirmation de réservation du voyage
• confirmation d’annulation et décompte des frais d’annulation

Non. Vous devez régler au moins 60% du montant du voyage avec une carte de crédit Valiant pour pouvoir bénéficier de la couverture d’assurance.

Oui, en cas d’annulation pour raisons médicales, vous devez impérativement envoyer un rapport médical détaillé avec diagnostic afin de permettre l’évaluation de votre cas.

Vous les trouverez dans les conditions d’assurances pour les cartes de paiement privées de la Banque Valiant SA.

Vous en saurez plus ici sur les prestations de votre carte de crédit Valiant Platinum.

Conditions Générales d’Assurance Visa Platinum