Vorsicht: Vermehrte Betrugsversuche durch angebliche Valiant Mitarbeitende per Telefon.
Aktuell werden Valiant wieder vermehrt Betrugsversuche gemeldet, bei denen sich Anruferinnen und Anrufer als Mitarbeitende von Valiant ausgeben. Ziel dieser Anrufe ist es, Personen zur Herausgabe sensibler Daten (z. B. E-Banking-Login) oder zur Durchführung von Überweisungen zu bewegen.
Wichtig:
Typische Warnsignale bei Telefonbetrug
Erhalten Sie während des Gesprächs SMS- oder Push-Mitteilungen mit Links, Login-, Aktivierungs- oder Zahlungsdaten, ist das hochgradig verdächtig. Diese Codes stammen oft aus echten Systemen – wurden aber durch die Betrüger ausgelöst.
Werden Sie gebeten ein Programm zu installieren oder eine bestimmte Website zu öffnen, handelt es sich sehr wahrscheinlich um Betrug. So verschaffen sich Täter Zugriff auf Ihr Gerät.
Verlangen die Anrufenden Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone (z. B. via Fernwartung), ist das ein klares Alarmsignal. Damit wollen sich die Betrüger direkten Zugriff zu E-Banking und persönlichen Daten schaffen.
Mit typischen Aussagen wie «Ihr Konto ist gesperrt», «Es gibt eine verdächtige Transaktion» oder «Sie müssen jetzt sofort handeln» versuchen die Betrüger rationales Denken zu verhindern.
Klare Handlungsempfehlungen für unsere Kundinnen und Kunden
- Führen Sie am Telefon keine Diskussionen. Erscheint Ihnen etwas seltsam: Sofort auflegen.
- Geben Sie niemals vertrauliche Daten weiter. Valiant verlangt weder telefonisch noch schriftlich oder per E-Mail Zugangsdaten, PIN-Codes oder Kreditkarteninformationen.
- SMS- oder Push-Mitteilungen ignorieren, die nicht selbst ausgelöst wurden. Lesen Sie daraus Nichts vor und bestätigen Sie keine Abfragen.
- Installieren Sie keine Software auf Aufforderung von unbekannten Personen.
- Gewähren Sie niemals Fremdzugriff auf Computer oder Smartphone – auch nicht, wenn sich jemand als Bank, Polizei oder Behörde ausgibt.
- Kehren Sie den Spiess um und überprüfen Sie die Anrufenden. Fragen Sie nach dem Kontostand, Ihrem Geburtsdatum oder bestehenden Vollmachten. Echte Bankmitarbeitende können diese Daten einsehen, Betrüger nicht.
Eine angezeigte Telefonnummer beweist nicht, dass der Anruf echt ist.
Beenden Sie das Gespräch und kontaktieren Sie Ihre Kundenberaterin, Ihren Kundenberater oder direkt das Kundencenter.
Kontakt Kundencenter
Mo bis Fr, 07.30 bis 21:00 Uhr. Samstag, 09.00 bis 17 Uhr.
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