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In der Valiant App

  1. Öffnen Sie die Valiant App.
  2. Tippen Sie oben auf das Menü und wählen Sie Karten.
  3. Wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen möchten.
  4. Tippen Sie auf Karte ersetzen → Ersatzkarte bestellen.
  5. Wählen Sie die passende Option:
    1. Karte gestohlen oder verloren: Die Karte wird zu Ihrem Schutz dauerhaft gesperrt und kann nicht mehr verwendet werden.
    2. Karte defekt: Die Karte bleibt aktiv (z. B. für Online-Einkäufe), bis Sie Ihre neue Karte erhalten.
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In der One App

  1. Öffnen Sie die App One.
  2. Wählen Sie oben die gewünschte Karte aus.
  3. Klicken Sie unten im Menü auf Karte → Ersetzen.
  4. Wählen Sie die passende Option: Verloren oder gestohlen oder Defekt.
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Per online Formular

Wenn Sie die Apps nicht nutzen oder kein Smartphone zur Hand haben, können Sie den Kartenersatz über den Web-Browser anfordern:

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