E-Banking bestellen und aktivieren
Wählen Sie aus folgenden zwei Optionen zur Aktivierung Ihres E-Bankings.
Bestellen und aktivieren Sie Ihren E-Banking Zugang einfach direkt selbst in der Valiant App innerhalb 5 Minuten – ganz ohne Papierkram.
Voraussetzungen für die Nutzung der Valiant App:
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Sie sind bereit die App auf Ihrem Mobilgerät zu installieren -
Ihr Mobilgerät verfügt über Biometrie und Sie erlauben deren Nutzung
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Sie besitzen einen gültige/n Pass oder ID und halten diese/n bereit
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Sie verwenden kein physisches Lesegerät
Die 4 Schritte zur Sofort-Aktivierung:
- App installieren & Starten: Laden Sie die Valiant App herunter, öffnen Sie diese und wählen Sie «Los geht’s».
- Identifikation bereitstellen:Halten Sie Ihren gültigen Pass oder Ihre ID sowie Ihre IBAN bereit. Die App führt Sie durch den Scan-Prozess Ihres Ausweises.
- Gesichtserkennung (Biometrie): Folgen Sie den Anweisungen zur kurzen Video-Identifikation (Gesichtserfassung) direkt in der App, um Ihre Identität sicher zu bestätigen.
- Sicherheit einrichten:Legen Sie Ihr persönliches Passwort und Ihren PIN fest. Sobald die Meldung «Geschafft!» erscheint, ist Ihr E-Banking sofort einsatzbereit.
Benötigen Sie detaillierte Hilfe bei der Aktivierung?:
Valiant App: Login auf neuem Handy einrichten
Sie haben ein neues Mobilgerät und möchten die Valiant App damit nutzen? Gern helfen wir Ihnen beim Einrichten und Aktivieren.
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Wenn Sie die Valiant App nicht nutzen möchten, bestellen Sie Ihren E-Banking Zugang hier. Den Aktivierungsbrief erhalten Sie in 2-3 Werktagen per eingeschriebene Post.
Häufig gestellte Fragen
Um Ihr Konto vor unautorisierten Zugriffen auf Ihrem Smartphone zu schützen, wird ein biometrischer Zugang vorausgesetzt. Das Einloggen mittels Gesichtserkennung (Face ID) oder Fingerabdruck (Touch ID) garantiert höchste Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang automatisch gesperrt, wenn das Passwort, die Vertragsnummer oder der CrontoSign-Code mehrfach falsch eingegeben wurden.
So entsperren Sie Ihren Zugang:
Bitte kontaktieren Sie unser Kundencenter unter 031 320 91 11. Unsere Spezialisten können Ihren Vertrag nach einer Identitätsprüfung wieder freischalten.
Hinweis: Halten Sie Ihre Vertragsnummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie auf der Login-Seite die Funktion Passwort vergessen nutzen.
- Geben Sie Ihre Vertragsnummer ein.
- Wir senden Ihnen aus Sicherheitsgründen per Post einen neuen Aktivierungsbrief zu.
- Sobald Sie den Brief erhalten (ca. 1–2 Arbeitstage), können Sie ein neues Passwort setzen.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen kann das Passwort nicht telefonisch oder per E-Mail zurückgesetzt werden.
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Valiant App auf zweitem Gerät nutzen
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