In unserer FAQ finden Sie häufig gestellt Fragen und Antworten zum Bankengeschäft. Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen auch ganz diskret und persönlich. In unserer FAQ finden Sie häufig gestellt Fragen und Antworten zum Bankengeschäft. Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen auch ganz diskret und persönlich.
Achtung vor Telefonbetrug: Betrüger geben sich vermehrt als Valiant Mitarbeitende aus.
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Wichtig: Mitarbeitende von Valiant fragen niemals telefonisch nach Login-Daten, PIN-Codes oder Kreditkarteninformationen und fordern keine Überweisungen an.
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FAQ Valiant App

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zur Valiant App.

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Content with FAQ Sicherheit & Zugang .

Sollte die Anmeldung mit der biometrischen Authentifizierung nicht funktionieren, können Sie in der App den App PIN und das E-Banking Passwort neu setzen. Folgen Sie dazu dem Prozess in der Valiant App wenn Sie «App PIN vergessen» wählen:

  • Sie werden gebeten Ihre Kontonummer, Ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse zu erfassen.
  • Im Prozess werden Sie mittels eines Selfies identifiziert und der Aufnahme Ihres Ausweises. Bitte beachten Sie, welche Ausweisdokumente akzeptiert werden.
  • Entweder Sie können danach sofort Ihre App wieder nutzen oder Ihre Anfrage wird überprüft.

In Ausnahmefällen kann die Aktivierung nicht via App erfolgen. Die Bestellung eines neuen Aktivierungsbriefs ist auch telefonisch über unsere Hotline unter 031 320 91 11 möglich.

Um Ihr Konto vor unautorisierten Zugriffen auf Ihrem Smartphone zu schützen, wird ein biometrischer Zugang vorausgesetzt. Das Einloggen mittels Gesichtserkennung (Face ID) oder Fingerabdruck (Touch ID) garantiert höchste Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.