Commander et activer l’e-banking
Sélectionnez l’une des deux options suivantes pour activer votre e-banking:
Conditions relatives à l’utilisation de l’application Valiant:
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Vous êtes prêt-e à installer l’application sur votre appareil mobile. -
Votre appareil mobile bénéficie de la biométrie et vous en autorisez l’utilisation.
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Votre appareil mobile bénéficie de la biométrie et vous en autorisez l’utilisation.
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Vous n’utilisez pas de lecteur optique physique.
Les 4 étapes de l’activation immédiate:
- Installer l’application et démarrer: téléchargez l’application Valiant, ouvrez-la et cliquez sur «C’est parti».
- Se préparer à l’identification:ayez votre passeport ou carte d’identité ainsi que votre IBAN à portée de main. L’application vous guide tout au long du processus de numérisation de votre pièce d’identité.
- Reconnaissance faciale (biométrie): suivez les instructions de la brève identification vidéo (enregistrement du visage) directement dans l’application pour confirmer votre identité.
- Configurer la sécurité: définissez votre mot de passe personnel et votre code PIN. Dès que le message «Bravo!» apparaît, votre e-banking peut directement être utilisé.
Vous avez besoin d’instructions détaillées pour l’activation?
App Valiant : Configurer sur un nouveau portable
Vous avez un nouvel appareil mobile et souhaitez l’utiliser pour vous connecter à l’application Valiant? Nous vous assistons volontiers pour l’installation et l’activation.
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Si vous ne souhaitez pas utiliser l’application, commandez votre accès e-banking ici. Vous recevrez la lettre d’activation par courrier recommandé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Questions fréquemment posées
Pour protéger votre compte contre les accès non autorisés sur votre smartphone, un accès biométrique est requis. La connexion par reconnaissance faciale (Face ID) ou par empreinte digitale (Touch ID) garantit une sécurité et une convivialité maximales.
Le mot de passe, le numéro de contrat ou le code de l’application CrontoSign Swiss n’a pas été saisi correctement. Pour le déblocage, veuillez contacter notre hotline e-banking par téléphone au 031 320 91 11.
Allez sur la page de connexion de l'e-banking et cliquez sur "Mot de passe oublié". Saisissez votre numéro de contrat e-banking et confirmez en cliquant sur « Continuer ». Après la commande, la connexion n'est possible qu'avec le nouveau mot de passe. Dans un délai de 1 à 3 jours, vous recevrez une lettre recommandée avec un nouveau mot de passe. Le mot de passe peut être modifié après une connexion réussie.
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