Contestation

Toutes les transactions effectuées par carte de crédit sont transmises par un système de traitement des données électronique et international de Mastercard® Worldwide ou Visa International. Les prestataires (restaurants, hôtels, grands magasins, etc.) transmettent tous les jours des millions de transactions via ce système international. D’où l’impossibilité de vérifier ou de supprimer une transaction individuelle.

Ce n’est qu’après imputation du montant à la carte de crédit que le titulaire de carte a la possibilité de contester une transaction auprès de notre banque et de demander le remboursement du montant correspondant.