Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.
Attention aux escroqueries téléphoniques: de plus en plus souvent, des escrocs se font passer pour du personnel Valiant.
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Important: les collaborateurs et collaboratrices de Valiant ne demandent jamais par téléphone des identifiants de connexion, des codes PIN ou des informations de carte de crédit. Ils ne demandent pas non plus d’effectuer des virements bancaires.
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FAQ: Questions les plus fréquentes et réponses

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Contenu avec FAQ Zahlen mit Google Pay .

Payer dans un magasin

  • Sortir du mode veille et déverrouiller le smartphone.
  • Placez le smartphone devant le terminal de paiement pendant quelques secondes.
  • Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

 

Payer sur Internet ou dans une application

  • Lors du paiement, cliquez sur le bouton Google Pay.
  • Sélectionnez un mode de paiement si cela vous est demandé et saisissez votre adresse d’expédition.
  • Confirmez votre commande.

 

Payer avec une smartwatch

  • Ouvrez l’application Google Pay sur votre smartwatch.
  • Placez votre smartwatch devant le terminal pour paiement sans contact jusqu’à ce que vous entendiez un signal sonore ou que votre smartwatch vibre.
  • Lorsque vous y êtes invité-e, sélectionnez l’option «Carte de crédit», quel que soit le type de carte que vous utilisez réellement.
  • Lors de transactions avec une carte de débit, vous devrez peut-être saisir un code PIN. Saisissez alors le code PIN de votre carte de débit.

Non, cela n’est pas nécessaire.

Dans les magasins où vous pouvez payer avec Google Pay, vous trouverez l’un de ces logos à la caisse:

 

Vous pouvez également utiliser Google Pay sur le plan international.

Remarque: pour pouvoir payer dans les magasins, il est nécessaire d’activer NFC. Pour cela, veuillez consulter les paramètres de votre smartphone.

 

Oui. Il existe des mesures de sécurité complètes pour la confirmation lors de paiements (Autoriser) et la sécurité des données.

Authentification: pour utiliser Google Pay, le verrouillage de l’appareil (code PIN, empreinte digitale, reconnaissance faciale, motif, etc.) doit être activé sur le smartphone ou la smartwatch. Lors de montants supérieurs à la limite sans contact, il est nécessaire de déverrouiller le smartphone ou la smartwatch pour confirmer le paiement. Pour les montants inférieurs à la limite sans contact, ce contrôle de sécurité n’est pas nécessaire.

Sécurité des données: si vous ajoutez votre carte Valiant à Google Pay, Google Pay génère une image virtuelle cryptée de votre carte sur l’appareil (un token ou jeton = un nouveau numéro de carte numérique). Seules les organisations de cartes Mastercard et Visa peuvent attribuer ce token au numéro de carte réel du/de la titulaire de la carte. Lors du paiement avec Google Pay, seul ce token est transmis au commerçant. Le commerçant ne reçoit donc pas de données de carte au moment du paiement. Google n’a pas accès à ces données de transaction cryptées. Cela permet de protéger au mieux vos données de carte et de transaction.